UPDATE 25 mei 2020! Maatregelen tegen coronavirus – loketten terug open op afspraak
Maatregelen tegen coronavirus
UPDATE!
De richtlijnen voor onze sector zijn intussen opnieuw versoepeld.
Concreet betekent dit dus ook dat de dienstverlening van Tuinwijk opnieuw zal wijzigen en dit met ingang vanaf maandag 25 mei 2020.
Vanaf 25 mei 2020 zijn onze loketten terug open, maar ENKEL OP AFSPRAAK.
Wij vragen wel om alle zaken die telefonisch, per mail of per post kunnen worden afgehandeld, op die manier te blijven regelen aub.
De huisbezoeken worden opnieuw opgestart met strikte naleving van de maatregelen.
Ook de niet-dringende herstellingen zullen opnieuw worden uitgevoerd, uiteraard eveneens mits naleving van de strikte maatregelen.
Wij rekenen hiervoor op jullie medewerking, want samen komen we hier doorheen!
Concreet betekent dit:
Loketdiensten:
Ons loket gaat terug open vanaf maandag 25 mei , maar ENKEL OP AFSPRAAK.
Je kan deze afspraak vastleggen door te bellen naar het nummer 09/348.27.38 of door te mailen naar info@tuinwijk.be
Er mag maximaal 1 bezoeker binnen in de burelen. Indien u met meerdere mensen aanwezig wenst te zijn, dient een andere locatie te worden gezocht voor deze afspraak. De richtlijnen stellen immers dat er maximaal 1 bezoeker per 10 m² aanwezig mag zijn.
Bezoekers EN personeel dienen IN de burelen beiden een mondmasker te dragen tijdens het gesprek. Er is ook plexiglas voorzien.
Wij vragen aan iedereen om bij het betreden van onze kantoren eerst je handen te ontsmetten. Handgel is hier voorzien.
Huis- en plaatsbezoeken:
De huis- en plaatsbezoeken mogen allen terug plaatsvinden mits naleving van volgende maatregelen:
- De ruimten worden voldoende verlucht voor en tijdens het plaats- of huisbezoek;
- De bewoner laat binnendeuren openstaan, zodat bezoekers geen deurklinken moeten aanraken;
- Het plaats- of huisbezoek wordt beperkt tot maximaal 2 personen en iemand van Tuinwijk;
- Het dragen van een mondmasker is verplicht;
- Personen uit verschillende gezinnen zijn niet onnodig aanwezig in dezelfde ruimte;
- De bespreking van bepaalde vaststellingen of de beantwoording van vragen gebeurt zoveel mogelijk in de buitenlucht;
- Wanneer 1 van de bewoners ziekteverschijnselen vertoont wordt het huis- of plaatsbezoek eveneens uitgesteld.
Technische dienst:
De verplichtingen van huurder en verhuurder worden opnieuw integraal hernomen, inclusief eventueel achterstallig onderhoud dat door de beperkende coronamaatregelen niet kon plaatsvinden.
Zowel dringende als niet-dringende herstellingen moeten weer worden uitgevoerd, al moet er rekening mee worden gehouden dat vakmensen en leveranciers tijd nodig hebben om weer op te starten en veel aanvragen tegelijk zullen ontvangen.
Huurders en verhuurders moeten daarom een redelijke termijn krijgen om de nodige herstellingen te laten uitvoeren.
Dringende herstellingen (voor zover die niet zijn uitgevoerd tijdens de beperkende coronamaatregelen) moeten daarbij voorrang krijgen.
Bij het uitvoeren van herstellingen bij huurders thuis, zullen wij volgende maatregelen volgen:
- De ruimten moeten voldoende worden verlucht
- Wij vragen aan jullie om binnendeuren op voorhand open te zetten
- Ons eigen personeel zal steeds handschoenen EN een mondmasker dragen bij het uitvoeren van de werken
- Gelieve niet aanwezig te zijn in dezelfde ruimte waar de werken worden uitgevoerd
- De bespreking van bepaalde vaststellingen, de beantwoording van vragen en het ondertekenen van de werkbon gebeurt zoveel mogelijk in de buitenlucht;
- De regels inzake social distance moeten gehandhaafd worden
- Wanneer u of 1 van uw medebewoners ziek is of ziekteverschijnselen vertoont, moet de herstelling worden uitgesteld.
In- en uitgaande plaatsbeschrijvingen
Deze waren reeds heropgestart, eveneens mits naleving van voorgaande maatregelen.
Bewonersactiviteiten
Deze blijven voorlopig opgeschort.
Poetsen gebouwen
Onze poetsvrouwen blijven de algemene delen van jullie appartementsgebouwen onderhouden mits strikte naleving van de hygiënische maatregelen en social distancing. Wij zouden dan ook willen vragen onze poetsvrouwen zoveel als mogelijk met rust te laten zodat zij hun werk ongestoord en veilig kunnen uitvoeren.
Tenslotte gelden de volgende hygiënische maatregelen voor iedereen teneinde het risico op besmetting te vermijden
- Was je handen regelmatig en grondig (40 à 60 sec.) met water en zeep. Het gebruik van speciale wasgels is niet nodig, gewone zeep volstaat.
- Moet je hoesten? Doe dat in een papieren zakdoekje of in de binnenkant van je elleboog.
- Gebruik papieren zakdoekjes bij niezen of snuiten en gooi ze weg in een afsluitbare vuilnisbak.
- Vermijd om handen te geven. Begroet elkaar met een zwaai of met de elleboog.
- Blijf zeker thuis als je ziek bent. Contacteer je huisarts.
- Vermijd nauw contact met zieke personen.
- Raak je gezicht zo weinig mogelijk aan met je handen.
- Verlucht regelmatig de lokalen.
Zorg voor jezelf en voor elkaar! Dank voor jullie begrip.
Namens het voltallige team en bestuur van Tuinwijk.